11번가 주식회사

11번가(사장 하형일, www.11st.co.kr)가 아마존 글로벌 스토어의 론칭 1주년을 맞아 12일부터 18일까지 7일간의 프로모션을 연다. 지난해 8월 31일 론칭한 11번가 아마존 글로벌 스토어는 수천만개의 아마존US(미국) 상품을 아우르며 국내 최대 규모의 해외직구 플랫폼을 목표로 그 기반을 꾸준히 다져왔다.

1주년 프로모션을 통해, 한국 고객들에게 전하는 아마존 글로벌 임직원들의 깜짝 인사를 공개하고 총 2,000만원의 경품을 건 고객 이벤트, 1주년 기념 라이브방송, 최대 3만원 할인쿠폰 혜택(카드사 10% 할인, 10만원 이상 구매 시) 등을 선보인다.

아마존 글로벌의 글로벌스토어 디렉터 켄 장(Ken Chang)은 영상 축하 메시지를 통해 “지난 1년간 한국 고객들이 보여준 지지와 신뢰에 깊이 감사드린다”며 “우리 팀은 한국 고객들을 위해 최선을 다하고 있으며, 11번가 아마존 글로벌 스토어에서 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 전했다.

11번가 아마존 글로벌 스토어의 1주년 특가 딜은 지난 1년간 11번가 아마존 글로벌 스토어에서 인기가 많았던 베스트셀러를 엄선해 특가로 마련, 하루 6개씩 공개된다. 대표 딜로는 ▲’리델(Riedel) 음료용 유리잔, 온더락 글래스, 2개입, 266ml, 투명’ 32% 할인가 3만3960원, ▲’퀘스트 뉴트리션(Quest Nutrition) 초콜릿 칩 프로틴 쿠키 12개입’ 37% 할인가 2만6170원 ▲’자로우 포뮬러스(Jarrow Formulas) 펨 도피러스 여성용 유산균’은 30% 할인가 2만2600원이다.
* 아마존 가격은 환율과 가격정책에 따라 달라질 수 있어 ‘할인율’은 변경될 수 있습니다

총 2,000만원 상당의 경품을 건 고객 대상 이벤트도 진행된다. 11번가 고객 누구나 ‘1주년 축하하기’ 클릭 시 SK페이 포인트가 랜덤으로 즉시 적립(최대 100포인트)되며 10만회 달성 시 고객 1,000명에게 ‘스타벅스 아메리카노 기프티콘’, 20만회 달성 시 고객 100명에게 ‘BBQ 황금올리브치킨 기프티콘’, 30만회 달성 시 11명에게 SK페이 포인트 10만 포인트를 지급한다.

오는 14일 오후 7시에는 ‘LIVE11’을 통해 1주년 기념 라이브방송이 진행된다. 베스트셀러, 라이징스타 상품 등 20개 상품 최대 40% 할인 딜, 아마존 직원이 추천한 상품 대상 SK페이 포인트 5% 적립, 라이브방송 전용 10% 할인(5만원 이상 구매 시 최대 1만원)쿠폰 발급, 구매인증 경품추첨 이벤트 등 다양한 혜택이 제공될 예정이다.

11번가 신현호 아마존&글로벌스토어 담당은 “지난 1년간 11번가 아마존 글로벌 스토어를 사랑해준 고객들에게 보답하고자 7일 간의 다양한 이벤트와 혜택을 마련했다”며 “국내 고객들의 피드백을 통해 지난 1년 간 서비스 개선과 함께 한국 고객의 취향에 맞는 상품 셀렉션을 확보하기 위해 노력해 왔으며, 최고의 해외직구 쇼핑 서비스를 선보이기 위해 더욱 다양한 상품 셀렉션을 지속해서 선보일 계획”이라고 말했다.

■ 고객들은 1년간 무얼 샀을까… 게이머, 재택근무족 많아져 PC부품, 홈게이밍/취미활동 관련 제품 인기

지난 1년간 11번가 아마존 글로벌 스토어에서 가장 많이 팔린 베스트 카테고리 3개는 ▲PC ▲식품/건강 ▲가전/디지털 순이었다. PC 카테고리 내 베스트 제품(거래액 기준)은 ‘웨스턴디지털(WD) 14TB 데스크탑 하드 드라이브’, ‘씨게이트(Seagate) 스토리지 확장카드 1TB’, ‘AMD 라이젠 5 5600G 6코어 12스레드 데스크탑 프로세서’ 등이 꼽혔다. 게이머, 재택근무족이 많아지며 고성능 PC 부품에 대한 니즈가 증가한 데다가, 취미 활동에 아낌없이 지갑을 여는 마니아 직구족을 공략하기 위해 경쟁력 있는 가격을 앞세워 특가 딜을 꾸준히 선보인 점이 주효했던 것으로 보인다.

식품/건강 카테고리 내 베스트 제품은 레몬즙 대신 간편하게 사용하는 레몬맛 가루 ‘트루 레몬 벌크 팩’, ‘자로우 포뮬러스(Jarrow Formulas) 펨도피러스 여성용 유산균’, ‘라이프 익스텐션(Life Extension) 투퍼데이 멀티비타민’ 등이 꼽혔다.

가전/디지털 카테고리 내 베스트 제품은 ‘마샬(Marshall) 휴대용 블루투스 스피커’, 일반 TV나 모니터를 스마트 TV처럼 활용할 수 있게 하는 ‘티보(TiVo) 스트리밍 앱 라이브 4K UHD’, ‘프리소너스(PreSonus) 이리스 E3.5 필드 스튜디오 모니터 스피커’ 순으로, 코로나19로 ‘홈 게이밍’ 등의 수요가 늘어난 영향으로 해석된다.

지난 1년간 동영상 리뷰를 포함해 ‘고객 리뷰’가 가장 많은 카테고리 Best 3는 ▲식품/건강 ▲화장품 ▲주방용품 순이다. 제품 리뷰는 11번가 글로벌 스토어의 쇼핑 경험에서 중요한 영역이며, 고객의 구매 결정에 도움을 주고 있다. 11번가는 글로벌 고객들의 리뷰 번역 서비스, 동영상 리뷰 기능 등을 통해 고객 후기를 꾸준히 축적하고 있다. 11번가 아마존 글로벌 스토어 이용 고객들은 “영어리뷰가 바로 한글로 번역되니 해외 고객 리뷰 보는 재미가 있다”며 “국내 판매수가 적은 상품들을 구매할 때 특히 많은 도움이 된다”고 후기를 전했다.

지난해 론칭한 11번가 아마존 글로벌 스토어는 한국 고객들이 수천만개의 아마존US(미국) 상품을 평균 4~8일 내 받아볼 수 있는 국내 대표 해외 직구 플랫폼 중 하나로 자리매김했다. 11번가 회원이면 누구나 2만 8,000원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 받을 수 있으며 SK텔레콤의 구독 상품 ‘우주패스’ 가입 고객에게는 구매 금액과 관계없이 상품 1개를 구매할 때도 무료 배송 혜택을 제공하고 있다. 무료배송 혜택은 일부 상품을 제외한 모든 상품에 적용된다.
*11번가 및 우주패스의 무료배송 혜택의 기간과 기준은 변경될 수 있습니다

11번가는 해외직구 고객들을 만족시킬 상품 셀렉션 강화와 고객 친화적인 서비스 개선, 새로운 서비스를 선보이는 데에 지속적으로 집중하고 있으며, 아마존 글로벌 스토어 론칭 후 지난해 11번가 해외직구 거래액은 3배로 증가했다.