11번가 주식회사

11번가가 연말을 맞아 ‘아마존 글로벌 스토어’에서 가장 많이 검색된 키워드와 인기상품 등을 소개한 ‘아마존 연말결산 어워즈’ 페이지를 공개했다.

아마존 연말결산 어워즈 페이지는 올해 1월부터 11월까지의 데이터를 기반으로 ▲검색랭킹 TOP10 인기 키워드 ▲카테고리별 잘 팔린 인기 아이템 ▲평점 4.5 이상 리뷰 베스트 상품 ▲라이브방송 히트 아이템 ▲SNS 인기 아이템 ▲올해의 신상 KING ▲22년 업데이트 소식 등의 콘텐츠로 구성됐다.

11번가의 아마존 글로벌 스토어는 11번가의 라이브방송(LIVE11), 동영상리뷰, 실시간 쇼핑 검색어 등 11번가의 독보적인 강점으로 꼽히는 쇼핑 서비스들을 아마존 해외직구에 접목했다는 점이 큰 차별점이다. 11번가는, 각 서비스별로 고객들이 1년간 어떤 상품을 많이 찾았고 구매했는지 아마존 해외직구 전반의 트렌드를 엿볼 수 있도록 이번 연말결산 어워즈 페이지를 마련했다.

올해 ‘11번가 아마존 글로벌 스토어’에서 11번가 고객들이 가장 많이 검색한 ‘검색어 상위 10위’는 ‘크록스’, ‘스탠리’, 뒤이어 ‘글루타치온’, ‘샴푸’, ‘포켓몬카드’, 바디워시’, ‘커피’, ‘유산균’, ‘외장하드’, ‘오메가3’ 순인 것으로 나타났다. 11번가는 ‘크록스’, ‘스탠리’와 같이 고객들이 많이 찾는 키워드 검색 시 연관 제품들에 대한 쇼핑 팁을 얻을 수 있는 페이지*를 마련해 고객들의 쉬운 직구를 돕고 있다.

디지털/PC, 식품/건강, 화장품, 홈/키친, 패션/잡화, 스포츠/레저 각 6개 ‘카테고리 별 잘 팔린 인기 아이템’**과 한국 고객들이 평점 4.5 이상의 후기를 남긴 ‘리뷰 베스트상품’도 공개됐다. 실물을 먼저 확인하기 어려운 해외직구 상품 특성 상 다른 구매자들의 리뷰를 참고하면 구매에 큰 도움이 되는데, 11번가는 아마존 미국 고객들의 리뷰 번역 서비스, 11번가 고객들이 직접 올리는 동영상 리뷰 등 차별화된 리뷰 기능들을 갖추고 있다.
** 페이지에 노출되는 순서는 순위와 무관함

고객들이 라이브방송 중 실시간 채팅을 통해 많은 호응을 보낸 ‘LIVE11 히트 아이템’들도 공개됐다. 라이브방송을 통해 기존에 잘 알려지지 않았던 새로운 브랜드가 크게 주목받기도 하는데, 3월 신학기 특집 라이브에서 새로 소개한 ‘빵 칼’이 온라인에서 빠르게 바이럴 되며 직구 인기 아이템으로 급부상하기도 했다. 11번가 아마존&글로벌 사업 신현호 담당은 “라이브방송은 실시간으로 고객들의 반응, 요구사항과, 어떤 제품에 관심을 많이 가지는지 즉각 확인이 되기 때문에 아마존 글로벌 스토어의 대표 콘텐츠로 자리잡았다”고 말했다.

틱톡, 유튜브 등 인플루언서들의 리뷰를 계기로 11번가 아마존 글로벌 스토어에서 주목받기 시작한 ‘SNS 인기 아이템’도 공개됐다. 블루투스 스마트 안경, 스틱형 치실, 파니니 팬, 티볼 인퓨저(차나 과일 등을 물에 우릴 수 있는 제품) 등의 톡톡 튀는 이색 제품들이 소개됐다.

‘22년 업데이트 모음’ 코너에서는 올해 아마존 글로벌 스토어가 일궈온 성과들을 요약해 선보인다. 지난 3월에는 11번가 아마존 글로벌 스토어의 인스타그램 계정을 신설해 최신 직구 트렌드나, 다양한 상품과 행사들을 소개하며 MZ세대 고객들과 활발히 소통하고 있다. 9월에는 실시간 빅데이터 기반으로 직구 소비자들의 소비 트렌드를 한 눈에 파악할 수 있는 ‘실시간 트렌드 차트’ 코너가 생겼다.

‘올해의 신상 KING’ 코너에서는 지난 5월 11번가에 새로 대거 입점한 수십만개 브랜드의 수백만개 상품들 중 많이 팔린 인기 아이템들을 확인할 수 있다. 11번가와 아마존은, 한국 고객들이 원하는 상품에 대한 피드백을 반영해 지난 5월 백화점, 전문몰에서나 볼 수 있던 패션, 뷰티, 아웃도어 브랜드부터 캐릭터, 취미 마니아들이 수집하는 한정판 제품들까지 수백만 개의 상품을 새롭게 추가했다.